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Nos valeurs et gages de qualité

LANCE DE VIE veille à assurer une qualité de service optimale avec un seul but : répondre aux besoins et à la satisfaction de l’ensemble de ses clients.

Votre satisfaction notre but !

Ecoute et bienveillance 

Écouter vos besoins est pour nous essentiel et nous permet d’améliorer sans cesse notre accompagnement et notre offre de service. Notre souhait est d’être au plus près de vos attentes et de veiller. Lance de vie est à taille humaine, ce qui nous permet d’offrir un accompagnement et des formations sur mesure.

L’innovation et la digitalisation 

C'est aussi l’une de nos valeurs fondatrices. Les évolutions technologiques nous poussent constamment à chercher de nouveaux outils et moyens pédagogiques. La formation et l'accompagnement de nos stagiaires sont des processus qui font l'objet de d'adaptation constante et aussi pour s’adapter à la demande. Nos accompagnements sont 100% en ligne, 100% digital afin d'offrir flexibilité quelque soit votre lieu géographique.

L’intégrité
L’intégrité est une valeur qui imprègne les valeurs de Lance de vie et qui se traduit par une manière d’être, une recherche permanente de réflexion et une remise en question continue. Qu’il s’agisse d’innover ou d’entreprendre, nous le faisons avec intégrité. Ce souci fondamental d’efficacité et d’éthique contribue au bien-être des personnes accompagnées et formées.

Titre de la section

Lance de vie met un point d'honneur à vous fournir un service de qualité afin de permettre aux clients de se sentir en confiance lorsqu'ils font appels à nos services.

icon CPF

Nou en bilan de compétences et formation ressources humaines, je suis fier de pouvoir dire que je possède la garantie de qualité CPF. Cette garantie démontre mon engagement envers la qualité des services que je fournis à mes clients, ainsi que ma volonté de fournir des formations qui répondent aux critères de qualité stricts établis par le gouvernement. En tant que prestataire certifié et agréé, je m'engage à dispenser des formations de qualité supérieure qui répondent aux besoins professionnels de mes clients. Je suis convaincu que cette garantie de qualité est un gage de confiance pour mes clients, qui peuvent être assurés de recevoir des services de la plus haute qualité pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels. Je suis déterminé à continuer à me tenir à jour avec les normes de qualité les plus récentes pour garantir que mes clients reçoivent les meilleurs services possible.

retour client

En tant que fondatrice de Lance de vie, je suis profondément convaincu de l'importance du retour d'expérience client. Je considère que le retour d'expérience des clients est un indicateur de la qualité de mes services et un moyen pour moi de savoir ce que je peux faire pour améliorer mes prestations. J'encourage mes clients à partager leur expérience avec moi, que ce soit les aspects positifs ou négatifs, afin que je puisse continuer à améliorer mes services. Je prends très au sérieux les commentaires et les suggestions des clients et j'utilise ces informations pour affiner mes méthodes et ma prestation. 

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